Política de reembolso
En La Sirafa trabajamos con altos estándares de calidad y cuidamos cada detalle antes de que tu prenda llegue a tus manos.
Si necesitas realizar un cambio, podrás solicitarlo dentro de los 21 días calendario posteriores a la fecha de compra.
Cambios
Los cambios aplican bajo las siguientes condiciones:
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La prenda debe estar sin uso, sin lavar y en perfecto estado.
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Debe conservar etiquetas originales.
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Debe presentarse comprobante de compra.
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El cambio está sujeto a disponibilidad de inventario.
El cambio podrá realizarse por:
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Otra talla del mismo producto.
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Otro producto de igual o mayor valor (pagando la diferencia si aplica).
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Un bono o saldo a favor para usar en la tienda.
Los costos de envío asociados al cambio deberán ser asumidos por el cliente, salvo que exista un error atribuible a La Sirafa.
Reembolsos
En La Sirafa operamos principalmente bajo una política de cambios.
No realizamos devoluciones de dinero una vez el producto ha sido entregado, salvo en los casos contemplados por la ley aplicable.
En situaciones excepcionales aprobadas por nuestro equipo, el reembolso podrá gestionarse a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.